ターゲティングとは

ターゲティング

自社の商品やサービスを市場に投入する際に、顧客層を購買行動における同一の属性で分類したセグメントから、どのセグメントを標的市場にするか選ぶことをいいます。全ての顧客層のニーズに応えることはほぼ不可能であるため、自社の商品やサービスに訴求しやすいターゲットを選別することで、効率的なマーケティングを行うことができます。特に、宣伝活動を効率的に行うために、重要な手法となります。

ターゲティングの目的は、効率的な宣伝活動などのマーケティングを行うことにあります。ターゲティングを行う際には、セグメントが適切に行われていることが前提です。ターゲティングにあたっては、セグメント内の構造を理解し、使用された変数による特性をつかみます。そして、セグメントの購買パターンを理解します。どのような頻度で購入が行われているか、どういった商品が一緒に購入されているかなど、傾向をつかみます。セグメント間の比較を行い、どのような違いがあるか理解することも大切です。そのうえで、自社のサービスや商品の宣伝活動に合致したセグメントの選択を行います。

ターゲティングを利用したマーケティングは、ターゲットマーケティングと言われ、無差別マーケティング、差別化マーケティング、集中化マーケティングがあります。無差別マーケティングとは、市場を細分化したうえで、あえて市場全体や最大市場をターゲットにして、単一の製品に対して、単一のマーケティングミックスを行うことを言います。最も大きなセグメントをターゲットにし、周辺のセグメントも拾い上げることを期待します。しかし、全ての消費者のニーズに合わせた商品やサービスを提供することは、難しい場合が多くあります。差別化マーケティングとは、複数の個別の市場に対して、ニーズに応えたそれぞれの製品で対応し、それぞれの顧客層に応じたマーケティングミックスを行うことを言います。大きな効果が期待できる半面、コストがかかりますので、ある程度の企業規模が必要になります。集中化マーケティングとは、細分化した最も効果的な一つの市場に対して、経営資源を集中して、マーケティングを行うことを言います。潤沢な資金のない中小企業や新興企業でも、行いやすいマーケティング手法です。反面、分散して経営資源を投資していないため、リスクが伴なう手法でもあります。集中化マーケティングのみをターゲットマーケティングという場合もあります。